INFORMATOR GOOGLE ADWORDS KLIENTA EXELMEDIA
- NAJWAŻNIEJSZE TERMINY – to musisz wiedzieć zanim zaczniesz przygodę
z Adwords!
Kampania Google ADS (dawniej ADWORDS) – szereg czynności, których celem powinna być realizacja zamierzonych celów (konwersji). Do ich realizacji stosuje się zarówno system Google Adwords jak i szereg innych narzędzi. Konieczna jest również wiedza z zakresu szeroko pojętego e-marketingu, psychologii i statystyki.
Fraza kluczowa – zwykle 2 lub więcej wyrazów stanowiących zapytanie internauty do wyszukiwarki Google. W Google Adwords ilość fraz kluczowych do wykorzystania w kampanii, nie jest limitowana.
Grupa reklam – związana tematycznie grupa fraz kluczowych. Ogólna zasada: im bardziej rozbudowana oferta firmy, tym więcej grup reklam (bardziej złożona kampania).
Reklama Adwords – link tekstowy, graficzny lub video, prowadzący do serwisu reklamodawcy.
Średnia pozycja reklamy - ten wskaźnik przedstawia pozycję reklamy w stosunku do reklam innych reklamodawców.
Rozszerzenia reklam kampanii Adwords – dodatkowe funkcje reklamy Adwords, np. rozszerzenia linków do podstron, rozszerzenia lokalizacji, rozszerzenia połączeń.
Wyświetlenia reklamy – ilość wyświetleń reklamy Adwords (bez kliknięć w reklamę).
Obszar wyświetlania reklamy – domyślnie: reklamy wyświetlane są użytkownikom znajdującym się
w wybranej lokalizacji oraz dodatkowo użytkownikom znajdującym się w jakiejkolwiek lokalizacji
i szukającym stron na temat wybranej lokalizacji.
Kliknięcia w reklamę – ilość kliknięć w reklamę Adwords.
Średni koszt kliknięcia (CPC) - oznacza średnią kwotę, jaką płacisz za kliknięcie reklamy. Kwota ta oznacza łączny koszt wszystkich kliknięć podzielony przez łączną liczbę uzyskanych kliknięć.
Współczynnik klikalności CTR - to liczba kliknięć reklamy podzielona przez liczbę jej wyświetleń. CTR odzwierciedla częstotliwość klikania reklam przez użytkowników, którym zostanie ona wyświetlona.
Wynik Jakości - pozwala oszacować, na ile reklamy, słowa kluczowe i strony docelowe będą odpowiadać zainteresowaniom użytkownika. Wyższy Wynik Jakości oznacza zwykle niższe koszty i wyższe pozycje reklam.
Sieć wyszukiwania – sieć wyszukiwania wyszukiwarki Google, umożliwia wyświetlanie tylko linków tekstowych i rozszerzeń reklamy Adwords. W skład sieci wyszukiwania wchodzić mogą też partnerzy wyszukiwania, tj. serwisy wykorzystujące wyszukiwarkę Google.
Sieć reklamowa – witryny partnerskie Google w systemie Google AdSense. Umożliwia wyświetlanie reklamy w serwisach partnerskich nie powiązanych z wyszukiwarką Google, np. na opole24.pl.
Budżet kampanii – kwota dzienna przeznaczona na kliknięcia w reklamę Adwords. Po jej wykorzystaniu reklama zostaje wstrzymana do dnia następnego.
Ogólna zasada: więcej fraz kluczowych i większy obszar prowadzenia kampanii = potrzebny większy budżet reklamowy.
Współczynnik odrzuceń – procent użytkowników, którzy odwiedzili serwis i nie wykonali żadnej akcji (domyślnie: nie przeszli na inną stronę w serwisie).
Konwersja – zamierzony cel w serwisie, który ma wykonać odwiedzający serwis, np. wysyłką formularza, zakup produktu, czy odwiedziny konkretnej strony w serwisie.
Remarketing - funkcja Google Adwords pozwalająca na późniejsze dowolne kierowanie komunikatu reklamowego do internautów, którzy odwiedzili chociaż raz serwis, reklamodawcy poprzez reklamę Adwords.
- JAK SPRAWDZIĆ CZY REKLAMA JEST WYŚWIETLANA ? Czyli dlaczego brak zaufania pogarsza Twoją kampanię.
Jeśli już sprawdzasz czy reklama jest wyświetlana na daną frazę, korzystaj tylko z narzędzia podglądu reklam Adwords:
https://adwords.google.pl/d/AdPreview/?__u=1000000000&__c=1000000000
Dzięki temu nie pogarszasz parametrów swojej kampanii reklamowej.
Pamiętaj o odpowiedniej konfiguracji narzędzia!
- MOJA REKLAMA NIE WYŚWIETLA SIĘ – każdy problem ma swoją przyczynę.
To czy po wpisaniu zapytania (frazy kluczowej) do wyszukiwarki Google, reklama pojawi się w wynikach wyszukiwania, zależne jest od wielu czynników, najważniejsze z nich to:
- obszar wyświetlania reklamy - czy wyszukująca osoba znajduje się na terytorium prowadzenia reklamy lub szuka informacji związanej z danym terytorium (tylko dla fraz kluczowych związanych z miastem) ?
- budżetu kampanii - czy w danym dniu budżet jest aktywny, czy może już został wyczerpany ?
- pozycja reklamy – jaka jest pozycja reklamy w chwili wyszukiwania ? Pozycja reklamy związana jest z konkurencją, współczynnikiem CTR, wynikiem jakości oraz maksymalnym CPC kliknięcia.
- współczynnik odrzuceń - frazy kluczowe o wysokich współczynnikach odrzuceń, mogą być po dokładnej analizie wykluczane z kampanii i nie będą wywoływać reklam.
- konwersje – frazy kluczowe bez konwersji lub o bardzo małej ich liczbie, mogą być po dokładnej analizie wykluczane z kampanii i nie będą wywoływać reklam.
- średni koszt za kliknięcie (CPC) – frazy kluczowe o bardzo dużym średnim koszcie za kliknięcie, mogą być po dokładnej analizie wykluczane z kampanii i nie będą wywoływać reklam.
- wynik jakości – frazy kluczowe o niskim wyniku jakości, mogą być po dokładnej analizie wykluczane z kampanii i nie będą wywoływać reklam.
- CELE REKLAMY ADWORDS.
Bardzo ważne są cele kampanii Adwords, zwane dalej konwersjami.
Na początku wyjaśnimy co nie jest celem reklamy Adwords ? Celem reklamy Adwords nie jest wyświetlanie reklam i klikanie reklam przez internautów.
Celem kampanii powinny być mierzalne efekty, które można analizować ilościowo, w celu poprawy ich współczynnika realizacji. Innymi słowy: im więcej realizacji celów w kampanii Adwords, tym większy wymierny efekt (np. pozyskanie klienta, zakup produkty/usługi).
Przykładowe cele to:
- czas na stronie – jak długo nasz potencjalny klient przebywa na naszej stronie ?
- głębokość odwiedzin – jak dużo podstron serwisu jest przeglądanych w jednej wizycie (czy klienci widzą naszą ofertę?)
- zakup produktu w sklepie internetowym
- odwiedziny konkretnej strony, np. kontaktu
- wysyłka wiadomości e-mail za pomocą strony internetowej
Analiza celów służy zarówno optymalizacji kampanii Adwords, jak i wskazuje problemy związane
z serwisem (konieczne zmiany w serwisie w celu poprawy realizacji celów kampanii).
- DLACZEGO NIE ZALECA SIĘ PROWADZENIA KAMPANII ADWORDS BEZ PRZYGOTOWANIA TEORETYCZNEGO I WIEDZY PRAKTYCZNEJ ?
Odpowiedź jest prosta: chodzi o Twoje pieniądze!
Każde kliknięcie kosztuję i nieumiejętne prowadzenie kampanii Adwords, jest albo nieopłacalne, albo bardzo drogie.
Każda kampania prowadzona przez amatora (osobę, która nie posiada certyfikatu Google Adwords, potwierdzającego jej wiedzę i umiejętności), może i musi być zooptymalizowana!
- BUDŻET REKLAMY ADWORDS – czyli ile to kosztuje ?
Kwota na miesięczną reklamę Twojego serwisu, składa się z dwóch części:
MIESIĘCZNE WYDATKI = BUDŻET ADWORDS + OBSŁUGA BUDŻETU
Budżet Adwords jest kwotą przekazywaną w całości do firmy Google i przeznaczony jest w całości na kliknięcia w reklamę Adwords.
Obsługa miesięcznej budżetu – kwota ustalana jest na początku współpracy i jest stała. W jej skład wchodzą wszystkie czynności związane z prawidłową obsługą kampanii Adwords, analizą wyników oraz doradztwem w ramach prowadzonej kampanii. Nie uwzględnia innych prac związanych np. z dostosowaniem serwisu internetowego.
Budżet Adwords ustalany jest na początku współpracy na podstawie:
- możliwości finansowych reklamodawcy
- szacunkowych danych z systemu Google Adwords, na podstawie ustalonych rodzajów reklamowanych usług, zasięgu terytorialnego kampanii reklamowej, oraz planowanych do wykorzystania funkcji systemu Adwords
WAŻNE SPRAWY DOTYCZĄCE BUDŻETU:
1. Proponowana kwota budżetu jest zazwyczaj kwotą minimalną sensownego wykorzystania możliwości systemu Adwords.
2. Jeśli kwota budżetu będzie niewystarczająca do prowadzenia kampanii przez cały miesiąc, poinformujemy o tym w naszych rekomendacjach.
3. Musisz wiedzieć, że jeśli posiadasz tylko usługę Adwords, to po zakończeniu budżetu na dany miesiąc reklama jest wyłączana, do czasu jego doładowania.
4. Faktura za prowadzenie kampanii wystawiana jest 1-go każdego miesiąca z datą płatności 7 dni.
5. Niewykorzystany budżet przechodzi na następny miesiąc, tylko w czasie trwającej z nami umowy.
6. Często klienci przeznaczają tylko stałą, określoną kwotę na miesięczny budżet Adwords. W tym przypadku budżet dzielony jest równo na wszystkie dni i reklamy pojawiają się przez cały miesiąc, ale np. nie przez cały dzień.
W każdej chwili możesz bez dodatkowych opłat doładować swój budżet Adwords.
W tym celu konieczna jest realizacja poniższej procedury:
PROCEDURA ZASILANIA BUDŻETU ADWORDS
1. Pieniądze na budżet wpłacasz na dedykowane konto, otrzymasz je od nas, przy wykupieniu usługi.
2. W treści przelewu podajesz numer kampanii AdWords, której dotyczy wpłata (tą informacje również dostaniesz od nas).
3. Pamiętaj, że wpłacasz kwotę brutto budżetu, np. jeśli chcesz doładować swój budżet kwotą 1000 zł, wpłacasz więc na konto 1230 zł (230 zł to kwota VATu).
4. Po zaksięgowaniu kwoty na koncie Google, kampania będzie mogła się rozpocząć.
5. Czas na doładowanie budżetu to maksymalnie 3 dni robocze od czasu zaksięgowania przelewu przez Google.
6. Fakturę za budżet dostaniesz na swoje konto e-mail, około 4 dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym prowadzimy kampanię. Jeśli w tym czasie jej nie otrzymasz - skontaktuj się z nami.
- JAK USPRAWNIĆ NASZĄ WSPÓŁPRACĘ ?
W ramach naszej współpracy otrzymywać będziesz obszerne miesięczne raporty z prowadzonych działań jak i krótkie rekomendacje.
Możesz też kontaktować się z nami, za pomocą:
- adresu bok@exelmedia.pl - w temacie wiadomości podaj nazwę serwisu jakiego dotyczy pytanie, wiadomości kierowane na inne skrzynki, nie będą rozpatrywane.
Dziękujemy za zaufanie i liczymy na owocną współpracę!
Zespół Exelmedia