Wprowadzanie produktów do sklepu internetowego powinno odbywać się w sposób uporządkowany, według kilku zasad, których należy przestrzegać. Dostosowanie do tych uniwersalnych zaleceń wpływać będzie zarówno na przejrzystość produktu, atrakcyjność i łatwość znajdowania informacji przez potencjalnego klienta zainteresowanego ofertą, oraz widoczność w wyszukiwarkach (SEO).
Dodawanie produktu - podstawowe informacje
Niezależnie od systemu, na którym postawiony został sklep, dodawanie produktu powinno odbywać się zgodnie z kilkoma zasadami.
Tytuł produktu musi precyzyjnie mówić potencjalnemu klientowi czego może spodziewać się klikając w podany produkt. Przykład: Nosidełko Tula - Blossom - Free-to-Grow. Klient klikając w link wie, że pod podanym linkiem będzie miał do czynienia z nosidełkiem firmy Tula, w wersji kolorystycznej Blossom, modelem Free to Grow. Gdy produkt ma kilka wersji kolorystycznych lub rozmiarowych, a system umożliwia dodawanie wariantów, możemy je dodać.
Kod produktu
Służy do identyfikacji produktu w systemie sklepu lub systemie dystrybutora. Zaleca się przepisywanie takiego samo kodu produktu, jaki na stronie ma źródło, z którego dodajemy produkt, chociaż system powinien automatycznie generować unikalny kod w naszym sklepie. Czasem wystarczy skopiować kod produktu i wkleić go w wyszukiwarce dystrybutora. Ułatwia to znacząco poszukiwania odpowiedniego produktu Przykład: w systemie jest 10 produktów, które różnią się tylko kilkoma parametrami, a nazwa jest wszędzie taka sama. Gdy mamy odpowiednie kodu produktu nie będziemy musieli przeglądać każdego produktu z osobna, i łatwiej znajdziemy ten, który nas interesuje. Kodu produktu w systemie nie należy identyfikować z kodem kreskowym.
Kod kreskowy
To kod, który umieszczany jest zwykle na opakowaniach produktów, i różnić może się w zależności od kraju pochodzenia produktu. Nazywany jest EAN, UPC, GTIN, ITF - w zależności od kontynentu z którego pochodzi produkt. W gotowych platformach sklepów internetowych, np Shoper, nie jest on wymagany, ale zaleca się jego uzupełnianie. Kod kreskowy ważny jest, w przypadku gdy chcemy uruchamiać kampanię produktową Google Ads. Jego brak może znacząco skomplikować proces aktywacji reklam.
Producent
To pole, które zaleca się wypełniać, aby uporządkować ofertę, zarówno dla osób zarządzających sklepem, jak samych klientów. Mając odpowiednio przydzielonego producenta lepiej sortować nam ofertę, przydzielać promocje na konkretną markę,
Klienci z kolei mają łatwość filtrowania interesujących ich produktów, co wpływa bezpośrednio na pozytywne doświadczenia z naszym sklepem. Gdy nie przydzielamy producenta, widoczność produktu może spaść, a co za tym idzie zredukowane zostaje w tym momencie prawdopodobieństwo zakupu.
Cena
Podczas dodawania produktu z zewnętrznego źródła należy zwrócić szczególną uwagę na jego cenę. Wiele platform, które są źródłem naszych produktów, podana jest cena NETTO, czyli ta bez podatku. Jeżeli podczas dodawania produktu popełnimy błąd w cenie, a klient kupi w tym czasie towar, narazimy się na straty finansowe. Gdy na platformie B2B jest cena netto i brakuje sugerowanej ceny brutto, musimy użyć kalkulatora i przemnożyć przez odpowiedni %. Należy pamiętać, że nie wszystkie artykuły mają są opodatkowane 23%. Są jeszcze 8% i 5%, dlatego w takich sytuacjach należy zachować czujność. Cena zawsze musi być ceną BRUTTO!
Stan dostępności i magazynowy
Jeżeli dodajemy produkt, który dostępny jest w naszym magazynie od ręki, uzupełniamy stan magazynowy zgodnie z aktualnym stanem rzeczy. Jeżeli dodajemy produkt, który nie jest jeszcze w naszym magazynie, ważne jest aby zaznaczyć, że produkt dostępny jest na zamówienie. Gdy pomylimy stan dostępności, klienci mogą kupić produkt, ponieważ będą myśleć, że możemy wysłać go od ręki. W rzeczywistości będzie on na zamówienie - wychodzimy wtedy na nieprofesjonalistów, musimy wydzwaniać do klientów i się tłumaczyć. Kategoria powinna być precyzyjnie dopasowana, tam gdzie w rzeczywistości znaleźć będziemy mogli produkt. Jeżeli źle dopasujemy kategorię, klient będzie miał trudności w odnalezieniu towaru i może przez to go nie kupić.
Aktywność produktu gdy dodajemy nowy produkt zaleca się, aby oznaczyć go jako nieaktywny, do momentu pełnej edycji. Gdy mamy pewność, że wszystkie elementy uzupełnione zostały zgodnie z prawdą, opisy są poprawne, cena się zgadza, możemy uruchomić produkt jako widoczny jak klientów.
Pozostałe informacje
Jeżeli dodajemy produkt, musi posiadać on jednostkę miary sztuki. Jeżeli posiadamy wagę produkty, uzupełniamy. Jeżeli posiadamy wymiary, możemy uzupełnić.
Dodawanie opisu oraz zdjęć produktu
Opis produktu
Powinien stworzony być zgodnie z wytycznymi SEO oraz należytą przejrzystością, która ułatwia klientowi spójne doświadczenia podczas konsumowania informacji i zapoznawania się ze specyfikacją produktu.
Gdy tworzymy opis należy pamiętać, aby nie kopiować go z źródła, razem ze wszystkimi stylami. Zaśmieca to kod html. Gdy kopiujemy opis z innej strony należy wkleić go do wyłączonego edytora HTML. Unikniemy wtedy zabrudzenia opisu skopiowanymi stylami z innej strony. W edytorze HTML staramy się dostosować wygląd tekstu.
Nagłówek H1
Pierwszym nagłówkiem powinien być tytuł produktu, który umieszczony powinien być w znaczniku <h1>tytutl</h1>. Nagłówek to istotny element optymalizacji pod kątem SEO. Zdarza się, że system sklepu automatycznie generuje H1, na podstawie tytułu, który dodany został wraz z dodaniem produktu. Gdy tak się dzieje, nie umieszczamy tytułu towaru w znaczniku H1. Dodajemy wtedy H2 <h2>tytul</h2>. W tekście może być tylko jeden nagłówek H1. Jego duplikacja źle odbierana jest przez algorytm wyszukiwarki, dlatego też nasza widoczność w rezultatach wyszukiwania może być zmniejszona.
Nagłówki H2
Wykorzystywane są do wyróżnienia akapitów w tekście. Powinny znaleźć się w nim słowa kluczowe Przykład: Zalety nosidełka Tula Blossom Free to Grow. Mogą być także synonimy: nosidło Tula Blossom - Google to rozróżnia. Nagłówki H2 powinny znajdować się w tekście w liczbie dwóch.
Strong
Tekst optymalizujemy tak, aby był przejrzysty i czytelny. Frazy kluczowe i najważniejsze z punktu widzenia poszukiwania informacji wyrazy dajemy w znaczniku <strong>tekst</strong>. Przykład: jeżeli mamy stronę poświęconą nosidełku Tula Blossom FTG, a tekście pojawia się powyższa nazwa zamieszczamy ją w <strong>nosidełko Tula Blossom FTG</strong> - wyglądać ma to w następujący sposób w samym tekście: nosidełko Tula Blossom FTG Znacznik strong nie musimy wpisywany być mozolnie w edytorze html. Gdy system sklepu internetowego pozwala na edycję bez grzebania w kodzie html, wystarczy, że zaznaczymy tekst, który chcemy wyróżnić i klikniemy w ikonkę popularnego B - który w edytorach dokumentów tekstowych oznacza pogrubienie. Ważne! Niektóre z systemów gdy klikniemy B robią znacznik <b></b>. Jest on dla wyszukiwarki nieistotny, dlatego ważne jest, aby kluczowe wyrażenia znajdowały się w strongu.
Sam opis produktu powinien być czytelny, a odpowiednie sekcji np. specyfikacja, powinna być wyróżniona. Robimy tak, ponieważ niektórzy klienci skanują opisy zamiast je czytać, dlatego też, aby ułatwić znalezienie odpowiednich informacji, należy je wyróżnić nagłówkiem lub większą czcionką. Jeżeli producent posiada swój oficjalny kanał na YT, można pokusić się o dodanie filmu prezentującego produkt, aby zainteresowana osoba zapoznała się z garścią nowych doznań wizualnych, a nie tylko opisem przez nas stworzonym.
Zdjęcia produktu
Ilość zdjęć jest w dużej mierze uzależniona od typu produktu. Gdy sprzedajemy suplement diety, nie jest konieczne dodawanie zdjęcia produktu z każdej strony. Inaczej rzecz ma się w przypadku odzieży, butów, lub takich produktów, w których klienci kupujący przez internet chce poznać lepiej wygląd interesującego towaru. Warto zadbać o zdjęcie produktu na białym tle. Jest to potrzebne gdy wystawiamy na produkt reklamy Google, umieszczamy produkt na marketplace takich jak allegro, emag, ebay. W przypadku braku zdjęć na białym tle, może wystąpić problem, a system marketplace może odrzucać naszą prośbę o dodanie towaru na ich platformę. Zdjęcia powinny być w dobrej rozdzielczości, aby wszystko było widocznie. Nie daje zdjęć słabej jakości, bo to tragicznie wygląda.
Waga zdjęć produktu
Powinna być nie większa niż 100kb. Jeżeli zdjęcie waży więcej niż należy zmniejszyć jego rozmiar. Używamy do tego programów, które sprawią, że nie straci ono prawie w ogóle na jakości, a jego waga będzie znacząco mniejsza. Zmniejszanie wagi powoduje, że strona z produktem wczytuje się szybciej, co wpływa bezpośrednio na doświadczenie klienta ze stroną, który nie musi długo czekać. Szybkie wczytywanie stron internetowych, dobrze widziane przez Google, dzięki czemu nasza strona może znaleźć się wyżej w wynikach wyszukiwania. Nazewnictwo zdjęć nie może przy przypadkowe. Niedopuszczalne są nazwy typu: fdsf65531-1424es.jpg. Gdy dodajemy nowe zdjęcie produktu, zmieniamy jego nazwę na taką samą jak jego tytuł. Np. Nosidełko Tula - Blossom - Free-to-Grow ← tytuł produktu, nazwa zdjęcia: nosidelko-tula-blossom-free-to-grow . Nie używamy wielkich liter, polskich znaków, pojedyncze słowa oddzielamy kreseczką “ - “. Nazewnictwo zdjęć ma na celu optymalizację pod kątem wyszukiwarki. Odpowiednio dodane zdjęcia, pojawiać się mogą w wyszukiwarce w sekcji grafika, wtedy z linkiem do naszej strony.
Atrybut ALT zdjęcia
Jest to tzw. tekst alternatywny. Wyszukiwarka Google nie rozpoznaje co znajduje się na zdjęciu. dlatego też, aby ułatwić jej “odczytanie” zawartości konieczny musi być odpowiedni opis. ALT pomaga także w prawidłowej percepcji strony przez osoby niewidome. Odczytywany jest nim przez specjalne czytniki, dzięki czemu wiedzą one co znajduje się na stronie. ALT pomaga także w optymalizacji pod kątem wyszukiwarki. ALT powinien mieć taki sam tytuł jak tytuł produktu np. Np. Nosidełko Tula - Blossom - Free-to-Grow ← tytuł produktu, Nosidełko Tula - Blossom - Free-to-Grow ← ALT Jeżeli system sklepu internetowego umożliwia łatwą edycję ALT’u zmieniamy go na poprawny.
Źródło zdjęć
Ważne jest, aby do dodawania produktów wykorzystywać zdjęcia pochodzące od producenta, lub te znajdujące się na stronie dystrybutora. Należy pamiętać, aby fotografie były “czyste” tj. nie miały na sobie żadnych znaków wodnych, nazw innych sklepów internetowych. Zwróćmy uwagę także na źródło z którego pochodzi zdjęcia. Jeżeli jest ono ewidentnie wykonany przez inny podmiot niż producent, może być objęte prawami autorskimi. Nie chcemy mieć nieprzyjemności. Rzecz podobnie ma się także w przypadku filmów. Jeżeli występuje na nich logo innego podmiotu niż oficjalny producent, nie zamieszczamy wideo.
Przyjazne Adresy URL produktów i meta opis
Adres URL
Ostatnim elementem podczas dodawania produktu jest zadbanie o przyjazny adres. Systemu tworzyć mogą automatyczne adresy url, które nie zawsze są optymalne jeśli chodzi o pozycjonowanie SEO Mogą składać się z nazwy produktów, znaków, liczb - nie chcemy tego, a wyszukiwarka także. Jeżeli możemy zmienić adres URL w systemie musimy to zrobić. W przypadku dodawania produktu, adres URL powinien być taki jak tytuł, lecz nie może zawierać wielkich liter, polskich znaków. Np. Nosidełko Tula - Blossom - Free-to-Grow ← tytuł produktu, adres URL: nosidelko-tula-blossom-free-to-grow
META Description
Jest to opis, który wyświetla się wyszukiwarce pod linkiem do naszej strony. Powinny znaleźć się w nim słowa kluczowe, tj. słowa mówiące co będzie się znajdować na danej podstronie. System sklepu powinien mieć w sobie automatyczne tworzenie meta opisów, na podstawie stworzonego uniwersalnego szablonu. Jeżeli tak jest nie musimy każdorazowo tworzyć opisu. Jeżeli system nie ma tej opcji w swoim repertuarze konieczne jest uzupełnienie tego pola. W meta opisie należy zaciekawić użytkownika, zamieścić słowa kluczowe oraz wezwanie do działania - CTA.